近日，皋兰县医保局收到了一份求助申请，该申请源自水阜镇的一位母亲，因其女儿患有慢特病，需要长期服用药物进行治疗，原有的门诊慢特病待遇已到期，因难以顺利续办，加之药物中断，遂向县医保局发出了求助信号。

实地探访评估

　　收到申请的第一时间，皋兰县医保局会同县医院、县中医医院2名资深医生，组成专项服务工作小组深入该村民家中进行了实地探访与评估。医生详细询问了患者近期的病情变化、服药情况以及家庭经济状况，现场进行了会诊和评估，为患者家属讲明了续办门诊慢特病必需的材料清单。县医院表示将在最短时间内帮助该患者续办门诊慢特病认定，在办理完成之前与该村民保持联系，随时沟通办理进度。

　　从“人找政策”到“政策找人”的转变，不仅是对“我为群众办实事”实践活动的生动诠释，更是皋兰医保系统全面深化改革、强化服务效能、增进群众福祉的坚实步伐。

　　兰州日报社全媒体记者安娜薛玲文/图