“政务面对面”直播节目宣讲劳动保障维权知识。(文中图片均由兰州市纪委提供)

　　薪资权益是最基本的民生权益，是守护群众稳稳幸福的重要基石。

　　为纵深推进强省会建设，切实守住民生底线、回应民心关切，近年来，兰州市以“三抓三促”行动为牵引，聚焦群众薪酬保障问题，直面欠薪治理中的痛点难点，通过建强联动机制、升级维权服务、赋能数字监管、深耕柔性治理等一系列务实举措，全方位构建起全域覆盖、常态长效、精准精细的欠薪治理新格局，用心用情用力守护每一位劳动者的“血汗钱”。

劳动者翻阅劳动保障维权政策法规“口袋书”。

　　构建全域协同治理新格局

　　治理之效，重在统筹、贵在落实。

　　曾几何时，面对跨领域、跨项目甚至跨周期的复杂欠薪案件，部门权责分散、监管力量碎片化等痛点，常让治理合力显得左支右绌。

　　为打破这一僵局，兰州市重塑治理骨架，健全完善“省级指导、市级主责、县区落实、行业监管”四级联动治理体系，创新实行县区包联、行业包管、疑难案件包抓“三包”攻坚机制，固化周调度、月推进、季研判常态化工作制度。

　　如今，人社、发改、住建、公安等多部门同频共振、协同发力，靶向出台工程建设领域农民工工资支付专项治理方案及配套实施细则，对项目用工备案、工资专户管理、工资按月拨付、全过程监督核查实行闭环管控，逐级压实建设单位、施工企业、劳务用工主体责任，织密横向到边、纵向到底、全覆盖、无死角的责任落实网络。

　　让治欠保支工作从“单兵作战”转向“全域联动”。

　　自去年以来，兰州市成功调度处置房地产、市政工程领域薪资疑难问题23件，重点针对城关区老旧小区改造、七里河区兰州理工大学幼儿园等民生项目靶向督导、精准攻坚，逐一啃下5起久拖未决的欠薪“骨头案”，帮助300余名务工人员顺利追回劳动报酬。

　　打通维权便民服务“最后一公里”

　　维权服务有温度，民生保障才有质感。

　　过去，劳动者常常陷入“维权跑断路、咨询找不到门”的困境。

　　为此，兰州市立足便民利民，依托12345热线、“金城劳动保障”新媒体及各类小程序，薪资投诉、核验、办理实现了“掌上办、随手办”，传统跑腿耗力的难题被一键化解。

　　不仅如此，普法维权宣传也走出了枯燥的会议室，走进了机器轰鸣的工地、烟火气十足的工作现场和受众期待的演播室，让薪资保障政策如春风般吹进千家万户，线上线下累计覆盖群众超50万人次。

　　如果说便民服务是治欠保支的“软实力”，那么数字监管则是破解滞后的“硬支撑”。

　　秉持“抓改革、促提质”的理念，兰州市借力大数据，让治理从“事后救火”转向了“事前预警”。

　　在全市320余个在建项目的工地上，“陇明公”智慧监管平台全天候运转，用工实名制、工资专户、总包代发等关键环节被置于探照灯下；智能筛查风险、精准锁定隐患，让全流程数字化溯源成为可能。针对简单、复杂、疑难案件分类施策，形成闭环；针对跨省维权难的问题，远赴四川、河南开展异地协查。

　　去年以来，平台累计发布风险预警87条，提前化解潜在风险31起；6次异地协查办案，成功为392名在外务工者追回1362.54万余元薪资。

　　实现欠薪风险主动精准防控

　　治欠保支，既要有雷霆万钧的严监管，也要有润物无声的暖服务。

　　随着新就业形态不断发展，外卖骑手、同城配送员、网约车司机等灵活就业群体日益增多，薪资纠纷呈现出新特点、新形态。

　　针对这一新形势，兰州市精准聚焦新就业形态劳动者、建筑工人等重点群体，主动走访美团、饿了么等各类平台企业，常态化开展用工指导、合规培训和风险提示，从企业用工源头规范薪资核算、发放流程，从根源上防范薪资纠纷滋生。

　　在工作中坚持刚性执法与柔性调解并重，搭建劳资双方沟通协商的暖心平台，以温情服务化解对立、凝聚共识。坚持转作风、优服务、惠民生，深度践行新时代“枫桥经验”，把柔性治理、源头治理贯穿劳资纠纷处置全过程，努力把矛盾化解在基层、化解在萌芽，真正实现“小事不出工地、大事不出辖区”。

　　今年以来，全市人社部门累计走访平台企业40余家，开展用工合规培训12场，成功调解各类劳资纠纷180余起，调解成功率超95%，全程未发生因薪资问题引发的群体性事件。

　　下一步，兰州市将持续深耕“三抓三促”行动成效，补齐短板、细化举措，不断完善全域联动、智慧防控、暖心服务“三位一体”的治理体系，以持之以恒的实干担当与温情服务，持续筑牢劳动者薪酬权益保障的“金城汤池”，为强省会高质量发展奠定稳固、温暖的民生根基。(新甘肃·甘肃日报记者王煜宇)