“没想到开车路过东岗时顺路就把驾驶证换了，几分钟全部搞定，比以前省事太多了！”5月27日下午，在东岗交管大队车管所服务大厅，市民王先生拿着刚刚“新鲜出炉”的驾驶证，话语里满是惊喜。

　　因驾驶证临期又忙于工作，王先生原本打算请半天假去医院体检再跑车管所。抱着试试看的想法，他赶在下班前来到了车管所。令他惊喜的是，这里已配备全套自助服务设施，从体检到领证，几分钟一气呵成。

　　自助体检机：家门口就近办

　　在东岗交管大队车管所服务大厅自助服务区，记者看到白色的“驾驶人自助体检机”前陆续有市民前来操作。在工作人员的引导下，王先生将身份证放在感应区，清晰的屏幕立刻亮起，语音提示引导他逐一完成体检项目：视力检测——辨识不同方向的“E”字开口；辨色力测试——准确指出数字或图形；听力检测则在专业隔音条件下播放不同频率的声音。整个过程仅五分钟左右，一份符合交管部门要求的《驾驶员身体条件证明》便自动打印出来。

　　“每一步都很直观，机器的语音提示很清楚，有点像做健康小游戏。”王先生告诉记者，体检完成后，他紧接着在旁边的“交管业务自助服务终端”上提交补换证申请、支付工本费，经过几分钟人工审核，崭新的驾驶证就从制证终端中“诞生”。

　　“很多市民一提到换驾驶证就头疼，住在和平、榆中方向的群众以前可能要请假专门跑一趟城区。”东岗交管大队车管所相关负责人向记者介绍，特别是附近物流运输企业和批发市场的商户，车辆和驾驶员管理曾是“老大难”，“现在自助体检机实现了数据联网核验，体检结果自动上传，老百姓方便了，我们的工作效率也提高了。”

　　记者了解到，目前兰州市各车管所、部分政务大厅以及东方红广场警务站等均已配备自助体检机，集拍照、体检于一体，融合人脸识别与行为识别技术，可实现视力、辨色力、听力、身高、四肢等多项智能化检测。“以前换证要去医院排队体检，再去车管所，少说半天时间。现在几分钟搞定！”王先生的感慨，正是兰州推进“放管服”改革以来群众的普遍心声。

市民在自助体检机前等待体检

　　云端换证：驾驶证“送货上门”

　　对于希望足不出户办理换证的市民，兰州公安交管部门也提供了完善的线上渠道。完成体检后，驾驶人只需登录“交管12123”APP，点击“驾驶证补换领”并勾选“期满换证”，按照提示提交资料即可。

　　近年来，兰州公安交管部门持续深化“放管服”改革，全面升级线上服务流程，创新推出“系统自动核验+人工精准审核”双重模式，将线上补换证办理时限压缩20%以上，日均办理量稳定在1000笔左右。同时，深化与顺丰等快递企业合作，优化证件寄递为“一日两递”，市区范围内实现“当日申请、当日送达”，郊县地区24小时内即可送达。

　　“现在我们可以快速通过数据联网核验，申请、缴费、邮寄一步到位，基本解决了过去‘跑医院再跑车管所’的来回奔波的问题。”车管所负责人告诉记者，他还提醒广大驾驶员，驾驶证有效期满前90日内即可办理换证，建议市民提前规划，通过“交管12123”APP就近查询自助体检设备分布信息，尽量避开月底的业务高峰期。

　　从市民口中的“光速办结”，到“一次不用跑”的线上申领，再到异地通办的全面铺开，兰州公安交管部门正不断以数字化转型和智慧警务建设为契机，推动公安车驾管服务从“能办”向“好办”“快办”加速跃升。(记者 颜维俊)