近年来，城关区紧扣“骑手友好、小哥温暖、社会美好”主线，构建起6个新兴领域区域性党群服务中心、162个骑手友好社区的暖新矩阵，为奔波的骑手们织就了细致入微的爱心保障网。

　　“完善劳动标准体系和劳动关系协商协调机制，完善劳动者权益保障制度，营造公平有序就业环境”。党的二十届四中全会提出，要完善就业支持和公共服务体系，稳定和扩大高校毕业生、农民工、退役军人等重点群体就业，推动灵活就业、新就业形态健康发展。

　　万象城商圈曾因外卖订单密集，骑手随意泊车、占道送餐的乱象给周围的交通带来一定影响。广武门街道南城根社区根据这一情况，迅速组织平台企业、骑手代表、物业和执法队实地调研协商，最终在邻近商圈的地铁站出入口划定专属车位。“以前停车得绕好几圈，现在有了专属车位，配送效率都高了！”正在取餐的骑手王师傅说。

　　社区党群服务中心里，休息桌椅、微波炉、充电接口等设施一应俱全，这里既是“冷可取暖、热可纳凉”的歇脚点，也是开展交通安全宣传、“夏送清凉”等活动的主阵地。皋兰路街道詹家拐子社区的两处“暖新补给站”，依托党群服务中心和银行网点打造，24小时热水、工具箱、应急雨具等物资随时待命。

　　华阳小区门口的“骑手友好导览图”清晰标注楼栋分布和专属车位，12处车位、34块崭新指示牌，让“楼难找、门难进”的烦恼成为过去。社区联动4家辖区商户推出优先就餐、免费充气等服务，一碗多加鸡蛋的牛肉面，暖胃更暖心。针对骑手子女托管难题，“拐角有趣七彩假期课堂”开设红色教育、科普实验等课程，让骑手们上班安心、孩子假期开心。

　　嘉峪关路街道五里铺社区地处东部商圈核心，每日往来骑手络绎不绝。社区聚焦“找路难、充电难、休息难、就餐难”诉求，构建“五维服务格局”，瑞德摩尔商圈的“能量补给站”里，热饮机、储物柜、报刊书籍一应俱全。“跑累了就来这儿歇歇，喝杯热水，像在家里一样舒服。”骑手小李边充电边说。社区绘制的“骑手友好地图”张贴在显著位置，“即时信息互通群”实时推送施工、电梯停运等动态，让配送更高效。值得一提的是，社区创新“1+N”协同治理机制，每季度召开骑手协商恳谈会，设立“维权服务角”链接法律援助资源，让骑手诉求事事有回应、件件有着落。

　　从歇脚取暖到心有所安，从权益保障到暖心守护，一项项务实举措回应着新就业群体的急难期盼。这份来自“娘家人”的牵挂，不仅筑起了温馨的“避风港湾”，更激发了骑手们参与基层治理的热情。（记者 颜娜）