“以前想办好一件事要跑好多单位，花时间不说，还很难办，现在可好了，步行5分钟就能在镇政府政务大厅自助一体机上把事情办好喽！”近日，前来西固区新城镇政务大厅办事的河口南社区的王女士说，“现在的高科技真的太方便了。”

　　为全面提升政务服务规范化、便利化水平，推进政务服务向基层延伸，西固区新城镇实行“线上”“线下”一体化办理模式，倡导高频热门事项“就近办”“自助办”，由帮办代办工作人员引导并帮助办事群众最大限度地实现自助办理、自主申报，让群众不断享受到更便捷、高效、无差别的政务服务，有效打通服务群众“最后一公里”。

　　新城镇政务大厅负责人说，政务服务自助一体机，将涉及社保、就业、残疾人补贴、生育登记、不动产查询等18个服务事项送到基层群众身边，还可以打印身份证及各类所需表格资料，办事群众只需“刷二代身份证+刷脸”即可轻松办理各项业务。同时，新城镇还积极引导群众下载注册“甘快办”App，引导群众线上办理，不断提高业务办理速度，有效解决群众“办事难、办事慢、多头跑、来回跑”的问题。截至目前，自助机共受理办件1351件，已完成审核办结。“接下来，新城镇将紧贴群众办事需求，持续完善自助服务区功能，不断织密便民服务网，为群众办事多开‘便利门’。”新城镇政务大厅负责人说。

　　兰州日报社全媒体记者 滕效宏