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“访民问暖”行动|皋兰路街道:跟进走访解决居民供热难题
发布时间: 2023-11-28 10:40 稿源: 兰州日报   编辑:张艳玲

  中国兰州网11月28日消息 连日来,皋兰路街道各社区持续上门走访辖区小区、楼院,详细记录居民需求,并第一时间联系热力公司协调维修解决相关问题,全力保证冬季正常供暖。

  周家庄社区的工作人员在走访煤建小区时,有居民反映暖气不热,社区负责人立即带领工作人员、热力公司维修人员上门入户查找原因。当大家排查到102室时,发现该租住户已将室内房间改造成食品冷库,暖气阀门被改造墙体挡住,无法查看到阀门是否关闭,社区立即联系该住户商议解决方案,经过不懈努力,两个暖气阀门成功打开,半小时后居民们就陆陆续续在群里说,“暖气开始热了”“谢谢社区帮我们解决暖气问题”……

  榆中街社区依托网格化管理机制,全面摸底排查,协调强化供热规范,切实保障辖区居民安全、稳定的用暖需求。近日,针对榆中街55、59、61号居民群内反馈的客厅暖气冰冷、卫生间暖气冰冷等局部房间不热的情况,社区网格员实地摸排了解情况后,及时在居民微信群发送动员住户主动自行排气、检查阀门是否关闭的通知,并联系福翔物业和安泰供热站约好时间,通知每位住户家中留人,邀请供热站维修师傅挨家挨户检查,帮助住户排气,检查阀门。

  据悉,各社区网格员在走访排查中还积极宣传动员辖区居民群众按时、全额缴纳采暖费用,倡导大家积极配合物业公司和供热公司的试水、检修等工作,维护供用热双方的合法权益,创建和谐的供用热关系。

  兰州日报社全媒体记者 颜娜 见习记者 杨潇

稿源:兰州日报   编辑:张艳玲