中国兰州网10月27日消息 “楼道里的灯不亮了，楼上大多住的老年人，晚上黑乎乎的，出行一点都不方便。”近日，在七里河区西站街道西客站社区的民情接待日上，蓬管所小区的居民与工作人员诉说着自己的需求。

　　在了解相关情况后，社区物管专干上门对蓬管所小区楼道内照明情况进行逐一排查登记，随后与物业经理沟通维修事宜，考虑损坏的灯具数量较多，协商后决定社区与物业各出一部分资金购买灯具，由物业维修师傅负责维修。截至目前，蓬管所小区楼道内损坏的36盏照明灯具已更换28盏，后续将陆续完成更换。

　　一直以来，西客站社区注重畅通居民反馈渠道，切实以“听民声解民忧贴民心”的工作模式解决居民身边大小事。社区借助民情接待日、“书记有约”在线平台等途径搭建起居民“说诉求、提建议、减忧愁”的平台，同时，由网格员担任社情民意的收集员，利用居民微信群做好民情收集工作，顺利解决棚管所外围垃圾清理、水电段小区下水管道堵塞问题、为居民提供法律咨询等工作，让居民诉求有地说，说完有结果。

　　社区还先后实施爸妈食堂、爸妈学堂、公益集市、童行善治等四个公益服务项目，组织书画交流、我们的节日、爱心义诊、政策宣讲等活动百余次，持续做好各项惠民工作，不断增强居民群众的幸福感、获得感、安全感。

　　兰州日报社全媒体记者 周栋楠 通讯员 李文香